过去的一年,国内服装行业仍处于低迷状态,不少上市公司为了顺应需求实行“跨界”发展。而眼下,很多行业极具代表性的品牌则还在聚焦“老本行”并高呼变革。
8月16日,缔造亿百集团宣布,通过与腾讯深度合作,旗下T100 Kids主品牌未来将能够由原来线下经营的方式转变为新零售模式,在线下门店改造之后,其会以全新的形象和产品满足广大妈妈团消费者的需求。据称,此项升级已在部分城市经过一段时间的试运营,效果良好,后续将向全国推广。
一直以来,在服装行业转型变革而尤其是O2O新零售的探索上,T100 Kids无疑是一大代表。据T100创始人董文梅坦言,自互联网浪潮的冲击下,T100 Kids品牌也在互联网化转型中冲动过、迷茫过、错位过,而此次选择重新聚焦产品和新零售,亦正是基于此前围绕互联网零售探索积累下来的经验。她强调,“未来,T100服饰将以国际优秀服装品牌为对标,注重品牌效益,做卓越的精益零售商。”
服装消费趋于理性,用户更关注评价
2016年的传统零售业仍在寒冬中摸索前行。国家商务部统计数据显示,2016年9月份5000家重点零售企业销售额同比增长仅为4.6%。遇到互联网冲击的很多传统企业感到茫然,传统实体店铺人流量少了,但房租、水电、工资都没有降,业绩下滑、利润低迷的问题随之而来。另一方面,随着现今消费者的观念及购物计划性不断加强,用户对于商品的品牌和品质的要求也就更高。据易观数据“2016中国消费者行为专题研究”调研结果显示,商品质量、品牌、促销力度,门店服务、货量充足成为影响消费者选择TOP5的主要因素。
针对以上因素,董文梅表示,过去的一年,缔造集团投入了巨大的精力,在针对年轻妈妈这一消费目标群体,尤其是85后、90后、95后等不同世代的消费心理进行深入研究,并作出精确的消费者画像,力图在个性、圈层、喜好等各个维度了解他们的消费特性和时尚偏好。此后,才大胆推动了T100 Kids品牌的市场改革,大力提升产品品质,意图以高性价比的标准打造有竞争力的产品。
眼下,服装行业的整体复苏并未有到来,在大多数品牌选择“蛰伏”抑或跨界多元化的同时,T100品牌的这些措施颇受关注。董文梅还对记者说,去年以来,我们自上至下反复强调,要“唤醒自己”。“我们决定,要回归初心,回归主业,回到消费者的真正需求上来,做好产品,做好体验。”
企业发展与产品服务的改善和迭代,离不开对消费者透彻的认知。在企业发展过程中,需要深入了解用户特征,洞悉用户习惯与偏好,及时发现用户需求。可以预见的是,T100品牌依托其强化的互动网络、专业的线下团队与服务,通过预判消费行为体验趋势,帮助企业根据实时的市场形势做出合理的市场和销售策略与销售资源配置,从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。